1. Allgemeines

Diese Bedingungen regeln die Stornierungs- und Rückerstattungsprozesse von Reservierungen für die über Gönnetlioğlu gebuchten Fahrzeug-, Yacht- und Tourvermietungen mit Sitz in Antalya.

2. Stornierung der Reservierung

Bei Stornierungen, die eine angemessene Zeit vor dem Beginndatum der Reservierung erfolgen, kann der gezahlte Betrag je nach den geltenden Bedingungen teilweise oder vollständig erstattet werden. Erfolgt die Stornierung nahe am Übergabedatum, kann eine Stornogebühr/ein Abzug anfallen.

3. Rückerstattungsdauer und -methode

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über die verwendete Zahlungsmethode und innerhalb einer angemessenen Frist je nach den Bearbeitungszeiten der Banken. Vom Erstattungsbetrag können im Vertrag genannte Abzüge vorgenommen werden.

4. Kautionsrückerstattung

Die als Sicherheit erhobene Kaution wird zurückerstattet, sofern das Fahrzeug/die Leistung unbeschädigt, vollständig und fristgerecht zurückgegeben wird und keine Verpflichtungen wie Bußgelder, Schäden oder fehlender Kraftstoff bestehen. Festgestellte Schäden, Verkehrsbußgelder oder Fehlbeträge können mit der Kaution verrechnet werden.

5. Ausnahme vom Widerrufsrecht

Da gemäß Art. 15/1-(g) der Verordnung über Fernabsatzverträge bei Autovermietung und ähnlichen termingebundenen Leistungen kein Widerrufsrecht besteht, werden Stornierungs-/Rückerstattungsprozesse ausschließlich nach den Bedingungen dieses Textes durchgeführt.

6. Höhere Gewalt

In Fällen höherer Gewalt wie Naturkatastrophen, behördlichen Verboten und Ähnlichem werden Stornierungs-/Rückerstattungsanfragen nach der konkreten Situation bewertet.

7. Kontakt

Für Ihre Stornierungs- und Rückerstattungsanfragen können Sie sich an den Kundenservice von Gönnetlioğlu wenden.