1. Genel

İşbu koşullar, Gönnetlioğlu üzerinden yapılan Antalya merkezli arac/yat/tur kiralama hizmetleri rezervasyonlarının iptal ve iade süreçlerini düzenler.

2. Rezervasyon İptali

Rezervasyon başlangıç tarihinden makul süre önce yapılan iptallerde, ödenen bedel ilgili koşullara göre kısmen veya tamamen iade edilebilir. İptalin teslim tarihine yakın yapılması durumunda iptal bedeli/kesinti uygulanabilir.

3. İade Süresi ve Yöntemi

Onaylanan iadeler, ödeme yapılan yöntem üzerinden ve bankaların işlem sürelerine bağlı olarak makul süre içinde gerçekleştirilir. İade tutarından, sözleşmede belirtilen kesintiler düşülebilir.

4. Depozito İadesi

Teminat olarak alınan depozito; aracın/hizmetin hasarsız, eksiksiz ve zamanında iade edilmesi ve ceza, hasar, eksik yakıt gibi yükümlülüklerin bulunmaması hâlinde iade edilir. Tespit edilen hasar, trafik cezası veya eksiklik tutarları depozitodan mahsup edilebilir.

5. Cayma Hakkı İstisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(g) uyarınca araba kiralama ve benzeri belirli tarihli hizmetlerde cayma hakkı bulunmadığından, iptal/iade işlemleri yalnızca işbu metindeki koşullara göre yürütülür.

6. Mücbir Sebepler

Doğal afet, resmî yasaklar ve benzeri mücbir sebep hâllerinde iptal/iade talepleri, somut duruma göre değerlendirilir.

7. İletişim

İptal ve iade talepleriniz için Gönnetlioğlu müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.